ALDUS DE PIK VAN ATAX IN EEN REACTIE: (hup holland hup)
Geachte heer Dekker,
Als eerste mijn Excuses voor dat wij niet hebben terug gebeld. Een
skivakantie was het probleem.
Ik sta met mijn mond vol tanden nu ik dit van u hoor. Ik het meteen met de
betreffende telefoniste gesproken. Deze heeft de rit aangenomen en door de
drukte heeft een collega de rit ingevoerd. Omdat bij het ophaal adres op het
formulier stond dat de taxi voor moest komen om de van Ostadelaan en
daaronder een adres in Sint Pancras had deze dame begrepen dat dat het 2e
adres zou zijn.
Een samenloop van omstandig heden en daardoor fout op fout. Het betreurt mij
ten zeerste. De chauffeur... Ja dat is een ander verhaal. Helaas moet ik ook
van u horen dat deze chauffeur u ook de stuipen op het lijf heeft gejaagd en
ik kan u hierbij vertellen dat deze " heer " per 01-04-02 ook niet meer bij
ons werkt. U begrijpt dat wij altijd hopen dat de chauffeurs zo snel deze
met een voertuig van ons de garage uitrijden netjes en degelijk met onze
spullen om gaan. Helaas is de praktijk vaak anders.
De prijs is zoals de telefoniste u ook heeft Uitgelegd, € 158,00 per retour
en € 12,50 per ophaal adres extra. Ik kom dan niet op de opgegeven € 200.00
maar op € 195,50
Weer een fout van onze kant.
Ik wil u dan ook vragen om via e-mail uw bankrekeningnummer door te geven
dan zou ik een gedeelte(indien u € 200,00 contant aan de chauffeur heeft
voldaan) van het door u betaalde bedrag terugstorten.
U kunt mij ook telefonisch bereiken onder telefoonnummer 072-5272713
Met vriendelijke groet,
Rob Groot